業種ごとのvisumo活用事例 顧客体験を向上させるUGCや動画、スタッフ投稿活用 業種ごとのvisumo活用事例 顧客体験を向上させるUGCや動画、スタッフ投稿活用

UGC動画の活用、ファンマーケティング施策など
様々な用途でvisumoをご利用いただいております。

  • 自動車
  • コスメ
  • アパレル
  • 食品
  • アパレル
  • 自動車
  • コスメ
  • アパレル
  • 食品
  • アパレル

業種

category 01apparel

アパレル企業様ではECサイトでの購入のハードルとなる「サイズ感がわからない…」「実際の商品のイメージがつきにくい」という課題を解消し、より商品の魅力を訴求するためにvisumoの各ソリューションを導入いただいています。visumoを活用したコンテンツによりECサイトのデジタル接客力を強化、CX向上が叶い注文率アップに貢献します。

平均注文率
311%up
平均PV数
286%up
平均滞在時間
4up

※数値はvisumo導入企業から抽出した数社のデータの平均です(以下同)

導入企業
workman jun SHIPS ah アカチャンホンボ KAMO ABC MART
活用例 1 visumo video を利用した
IGTVやリール、Youtube動画の活用
スタッフの接客動画をECサイトで活用。店舗で接客を受けているかのような動画を設置することで、商品の魅力を伝え消費者の購買意欲を喚起します。気になるアイテムを紹介しているシーンまでスキップ再生できる目次機能を搭載し、ストレスのない視聴体験を提供しています。商品ページへ遷移しやすい動線設計で高い商品遷移率も実現。
活用例 2 visimo snap での
スタッフコーディネート投稿
各スタッフのスマートフォンから画像をアップロードし、ECサイトに掲載。コーディネート提案をするとともに、スタッフの身長やコメントを記載することでサイズ感への不安を払拭し、購入を後押しします。掲載したコーディネート画像の効果は各店舗、スタッフごとに集計可能で、データをフィードバックしながら運用いただいています。
活用例 3 visimo video&comment
を活用した商品の魅力請求
visumo videoを活用し、商品サムネイルに動画(自動再生)を追加。商品の質感やイメージをよりリアルに伝えています。visumo commentでは画像+テキストのセットで商品の魅力を訴求。「EC事業部だけでコンテンツ充実をすることは難しい…」という事業者様も多いですが、visumo commentなら商品の専門的な知識をもつ各社員がスマホから情報をアップすることで工数を分散させながら、コンテンツ充実を図っています。

interviews

category 02food

食品企業様では、UGCの活用やファンコミュニケーション、キャンペーン等で普段なかなかコミュニケーションが図りづらい一般ユーザーとvisumoを介してコミュニケーションを取りながら、購買に繋げていただいています。食品カテゴリーはSNSチャネルでも気軽に投稿がしやすいことから、UGCも集まりやすい傾向があります。

平均注文率
195%up
平均PV数
339%up
平均滞在時間
2up
導入企業
久原本家 Aqua Clara TOMIZ ANDERSEN net 吉野家 GODIVA
活用例 1 visumo social
購入ユーザーのリアルな声をサイト展開
実際に商品を召し上がったお客様のUGCをサイト掲載することで、購入の後押しに繋げていただいています。お客様のリアルな感想や召し上がっているシーンのUGCは信頼性が高く、購入検討ユーザーに具体的なイメージを想起させることが可能です。お客様自身のオリジナリティのあるおすすめの楽しみ方や利用シーンも多く、UGCならではの情報を購入検討ユーザーに知ってもらえるメリットもあります。
活用例 2 visumo social
ファンコミュニケーションを活性化
visumo socialを通したユーザーへの画像使用許諾のやりとりを、ファンコミュニケーションの促進に繋げていただいています。ファンは公式アカウントからの掲載オファーを好意的に捉える傾向があり、ファンとの新たな接点になっています。食品業界は特にダイレクトにファンと接点をもつことが難しいため、Instagramでファンと接点をもつことに価値を感じて運用いただいています。
活用例 3 visumo social
キャンペーンの管理も簡単に
UGCの取り組みは常設コンテンツとして実施いただくケースが多いですが、同時に夏休みやハロウィン、クリスマス、バレンタインなどのイベント時期には、キャンペーンを実施する企業様も多いです。visumo socialを活用すれば、キャンペーン管理やページ展開が簡単にでき、定期的な施策実施に活用することも可能です。ファンの方々もブランドの参加型の企画には前向きであり、販促に繋がっています。

interviews

category 03beauty

コスメ・ビューティー業界では、How toやアイテムの質感・発色、ユーザーのレビューなど購入のためのよりリアルな情報が求められています。そこでインフルエンサー投稿や一般ユーザー投稿、How to動画、ビューティーアドバイザーによるコンテンツなど、幅広いラインアップでサイト訪問ユーザーへ情報を提供することで、購買へつなげています。

平均注文率
274%up
平均PV数
346%up
平均滞在時間
3up
導入企業
KOSE john masters organics ETVOS CBON FUJIFILM
活用例 1 visumo video
静止画では伝わらない商品の魅力訴求
商品の魅力を伝える手段として動画を活用する事例が増えています。商品の特徴やおすすめポイント、使い方などテキストだけでは伝わりづらい情報も動画であれば効果的に伝えることができるからです。スタッフのHow to動画や公式の販促用動画など様々な動画を目的に合わせて活用いただいています。
活用例 2 visumo social
Instagram活用でCVRアップ
消費者に商品のリアルな使用感を伝えるため多くの企業がInsrtagram上のUGCをECに展開しています。UGCは消費者の信頼度も高く、閲覧ユーザーのCVRを高める効果が。ランディングページやサイトTOP、マイページなど様々なページにUGCを掲載し、効果測定をしながら、継続的にPDCAを回せる施策として活用いただいています。
活用例 3 visimo snap
スタッフ投稿活用を簡単に
店舗×ECのDX施策のひとつとしてスタッフ投稿を活用する事例が増えています。スタッフ(ビューティーアドバイザー等)がスマートフォンから商品レビューを投稿し、サイトで展開。投稿の管理から、店舗・スタッフごとの売上効果の可視化をvisumo snapで一括して行うことで、運用工数を抑えて簡単にスタッフコンテンツを実施いただいています。

interviews

category 04interior

家具・インテリア業界ではコーディネートの重要性が高いですが、様々なコーディネートのビジュアル制作には多くの時間とコストがかかってしまいます。そこで、SNS上のUGCや店舗スタッフのコーディネート投稿をサイトコンテンツとして展開する企業が増加しています。また動画の接客コンテンツなどもあわせて利用することで、お客様の疑問点を解消しながら目的の商品ページへのスムーズな導線を生み出しています。

平均注文率
197%up
平均PV数
203%up
平均滞在時間
6up
導入企業
unico karimoku lowya LOFT ACTUS Afternoon Tea LIVING
活用例 1 visumo social で一般ユーザーの
リアルなインテリアコーディネートを
visumo socialを活用してユーザーのコーディネート投稿を集め、ECサイトの商品詳細ページなどに配置することで、売上効果を高めていただいています。特に家具や雑貨などインテリア業界はInstagram投稿が多く、素敵なお写真も数多く投稿されています。実際に家においてみた際にどうか、というイメージがつきやすいUGCは特に売上貢献が高いコンテンツです。
活用例 2 visimo snap でスタッフの
コーディネート提案を簡単に
それぞれのライフスタイルや部屋の間取りなどによりインテリアコーディネートも千差万別ですが、その数だけサイト用に画像を用意することはコスト・工数の関係で難しい企業様も多いのではないでしょうか?そこでスタッフの方のご自宅のコーディネートをサイトへ展開し、商品訴求を強めたり、新しい商品ページへの導線として活用いただいています。
活用例 3 visumo video
接客動画や解説動画を活用
インテリア業界において、商品の魅力を伝える手段として動画を活用する企業様が増えています。商品の特徴やお手入れの仕方、組み立て方など、ECサイト上のテキストだけでは伝わりづらい情報は、動画を活用した接客が有効です。5分〜1時間ほどの長尺動画から、1分以内のショート動画まで、目的にあわせた動画を活用しています。

interviews

category 05other

商業施設や自動車メーカー、建材メーカーなど必ずしもウェブサイトでの商品購入がCVとならないような企業様においてもvisumoをご活用いただいています。ファンマーケティングやSNS投稿キャンペーンのようなコミュニケーション施策、サイトコンテンツの充実など様々な目的に応じてUGCや公式投稿を展開する事例が増加しています。

導入企業
OIOI TOKYO MIDTOWN NISSAN TOYOTA CONIQ WOODTEC 朝日ウッドテック株式会社 HIBIYA KADAN
活用例1 visumo social
ファン化の促進
ブランドオリジナルのハッシュタグ投稿をしているユーザーに企業側からサイトへの掲載許諾のメッセージを送ることでコミュニケーションが生まれ、ユーザーのファン化を促進しています。また一度サイトへ掲載されると再投稿してくださる方も多く、投稿が次第に増えていく好循環が生まれています。
活用例2 visumo social
コンテンツ拡充、CRMへ展開
お客様の声を集めたギャラリーコンテンツを作り、UGCをLINEやメルマガなど各種CRM施策と連動、さらにUGCを増やす仕組みづくりをしていただいています。UGCを増やすことで認知拡大の効果が期待でき、同時にコンテンツ充実を叶えることができます。
活用例3 visumo social
キャンペーンを手間なく一括管理
ユーザーを巻き込んだSNS投稿キャンペーン施策を行う企業様も増えていますが、事務局としての投稿チェックやユーザーとのやりとりの管理、ページへの展開など、色々と手間がかかってしまいます。そこでvisumo socialを活用し、visumoの管理画面上でそれらを一括管理することで効率的にキャンペーンを運用いただいています。