現在では消費者と企業をつなぐ場所として店舗や自社サイト、SNSなど多様なタッチポイントが存在しています。
企業としてどのような戦略をもち、それぞれの接点を活用・リンクさせていくのか。
今回のvisumo day 2023では、様々な業種/業態の企業のキーパーソンをスピーカーに迎え、各企業が実践する実際の施策からヒントを探ります。
2018年にワークマンPlusをスタートし、たった4年間で700億円以上のチェーン全店売上を増加させたワークマン。Web広告は実施せず、また近年ではCMを辞めてアンバサダーマーケティングに注力し、売上や認知を拡大させています。本セッションではアンバサダーの選定から実際の販促や商品開発の取り組み内容についてなどご紹介します。
コロナ禍中にリニューアルした「湖池屋プライドポテト」が大ヒット中の湖池屋。続々とヒットする商品の裏側にあるEC戦略をテーマに、結果に繋がるSNSマーケティングとUGC活用方法の重要ポイントを紐解きます。
「カンブリア宮殿」や「ヒルナンデス」で特集されるなど、話題の雑貨店「AWESOME STORE（オーサムストア）」。同社では、部署横断で顧客の「好き」を生み出すファンマーケティングに取り組んでいます。これまで実施してきた成功＆失敗施策を元に、リピート買いを生むファンマーケティングの秘訣を解説します。
昨年末には生活者と双方向につながる新プラットフォーム「My Kao」もリリースし、消費者と共創するコミュニティづくりを進める花王。「UX創造企業」へと変革を起こし続けている同社は、EC化率15%への引き上げ方針をいま打ち出しています。コミュニティ形成戦略の意図やともに取り組むEC施策、実行組織の創り方について伺います。
